沒有春天的急診室

公公過馬路時摔了一跤，導致臉部擦傷及下嘴唇撕裂傷，急忙送到附近的外科診所。因診所內病人很多，須等候一個多小時，護士小姐便建議我們到某大醫學中心急診部就診。
雖然該院急診部風評不佳，但既是急診部，我們想應該可立即處理，便送老人家到那裡，哪知卻陷入一段漫長的等待就醫歷程。

報到時一群年輕醫師(好像是實習大夫)看到公公的臉部擦傷，雖然老人家行動自如、神智清楚且無頭暈的症狀，卻說是頭部受傷(head injury)的病患。填表掛號後，熱心的志工便讓老人家躺在一張病床上等候醫師看診。只見醫護人員穿梭於急診室，偶爾到病床邊問了幾個問題就離開。等了一陣子好不容易有個年輕的外科醫師來到公公身旁問診，隨即離開，又過了一陣子，那位醫師再度蒞臨，重覆相同的問話後又要走人，我問他何時可以處理公公的傷口，他答稱要先處理更緊急的病人。終於有個護士來為公公打破傷風疫苗。眼看著一個鐘頭過去了，還不見醫師來處理，心急如焚的我終於按捺不住性子，開始追逐醫師的蹤影，從縫隙間偷瞄拉起布簾、號稱治療中的外科治療室內竟空無一人，原來一群醫師在護理站旁交接討論(?)，無視焦急的急診病患與家屬，忽見其中一位資深的陳姓主治醫師(也是過去教過的學生)便過去問一聲，那位看過公公兩次的年輕醫師立即板起臉來說他們正在交接，等交接完後會去處理。等了好久，那位醫師終於又出現了，但看了看又要走人，我忍不住說「這哪叫急診啊？」，他便回說「人手不夠，要先處理更緊急的病患」，讓百歲的老人家繼續枯等。急診室內冷颼颼，幸好志工多給一條被子，才不至於受到風寒。時間一分一秒地過去，終於等到醫師，這時已過兩個鐘頭。醫師又花了一些時間尋找醫療器材，才開始處理公公的傷口。此時陳醫師與他的另一半趙醫師帶著一位整形外科醫師來幫忙，終於結束長達三小時的急診，也才瞭解為何這兒的急診室冷冷清清。